Mazrica Helpdesk

Mazrica Targetのログイン、ご利用環境、AI、企業データ、契約・プランに関するよくある質問をまとめています。

ご利用環境について

Internet Explorerで利用できますか？

Internet Explorerは非対応です。Microsoft Edgeなどの最新ブラウザへの切り替えをお願いします。

iPadでの利用は可能ですか？

Safariでの閲覧は可能ですが、一部機能が制限されます。主要な操作はPCでのご利用を推奨します。

画面が真っ白になる・表示が崩れる場合はどうすればよいですか？

以下を順にお試しください。

ブラウザを最新版にアップデート
ブラウザのキャッシュとCookieをクリア
プライベートモード／シークレットモードで再度アクセス
広告ブロック等の拡張機能を一時停止

上記でも改善しない場合は、ご利用のブラウザ・OSのバージョンを添えて target-support@mazrica.com までご連絡ください。

社内ネットワークからアクセスできません

社内のファイアウォールやプロキシでMazrica Targetのドメインへの通信がブロックされている可能性があります。情報システム部門にドメインの許可設定をご依頼ください。具体的な許可対象ドメインは target-support@mazrica.com までお問い合わせください。

「SSO認証には成功しましたが、Mazrica Targetでのユーザー登録がまだ行われていません」と表示されるのはなぜですか？

SSOで認証したメールアドレスが、Mazrica Targetのユーザーとして登録されていないためです。テナント管理者に、SSOで使用しているメールアドレスをユーザー管理から追加するよう依頼し、登録完了後に再度ログインしてください。

AIについて

Mazrica Targetに入力したデータはAIに学習されますか？

Mazrica Targetで利用するAIサービスでは、入力したデータがAIの学習に利用されないようオプトアウトしています。また、当社が入力データを学習用途や第三者への公開に利用することもありません。

どんなAIを利用していますか？

OpenAI、Anthropic、Googleが提供する生成AIモデルを、機能や用途に応じて使い分けています。利用するモデルは、品質向上などのため変更する場合があります。

企業データについて

企業データはどこから取得していますか？

Mazrica Targetでは、クレディセイフ社から購入した企業データを利用しています。クレディセイフ社は、独自調査、登記、官報、企業のホームページなどの公開情報や外部データをもとに企業データを整備しています。

企業データはどのくらいの頻度で更新されますか？

Mazrica Targetへの企業データの反映は、おおむね2か月に1回です。ただし、各企業の情報は、情報公開や調査のタイミングに応じて更新されるため、すべての企業・項目が2か月ごとに更新されるものではありません。

業界分類はどのような基準で分類されていますか？

企業の業界分類は、日本標準産業分類に基づいています。

財務情報はどこから取得していますか？

上場企業の財務情報は、主に有価証券報告書などから取得されています。非上場企業の財務情報は、官報、企業のホームページなどの公開情報や、クレディセイフ社の独自調査から取得されています。情報の公開・取得状況によっては、すべての企業や年度、勘定科目のデータが揃っていない場合があります。

どのような企業がグループ構造として定義されていますか？

グループ構造は、原則として株式比率50%以上の親子関係（親会社・子会社）を基準に構成されています。ただし、公開情報や調査状況によっては、すべての親子関係が紐づいていない場合があります。

支店情報にはすべての拠点が掲載されていますか？

支店情報は、クレディセイフ社の独自調査、登記、外部データ、企業のホームページなどから収集されています。情報の取得状況によっては、すべての支店や拠点が掲載されていない場合があります。

企業データに誤りがある場合はどうすればよいですか？

画面左側のサイドバーにある フィードバック から、対象の企業名と修正が必要と思われる項目をご連絡ください。

契約・プランについて

クレジット上限に達したら自動で追加課金されますか？

自動追加課金は行われません。クレジット上限に達すると該当機能の利用ができなくなり、翌月のリセットをお待ちいただくか、プランアップグレードでの対応となります。

トライアル期間はありますか？

ご契約前のトライアルについては、営業担当までお問い合わせください。

自社の利用状況（当月のクレジット消費量）はどこで確認できますか？

「企業リスト」→「AI属性を作成」からご確認いただけます。